Titolare del sito  

 

Ottica Mirko di Bani Mirko  

P.IVA: IT04165440985  

C.F.: BNAMRK92S08E333P  

Sede: Via Marco Polo 2/P, C/O Residence Bersaglio  

24062 Costa Volpino (BG) – Italia  

Email: bani.mirko@yahoo.com  

 

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1. OGGETTO

Le presenti condizioni disciplinano la vendita online dei prodotti commercializzati tramite il sito web di Ottica Mirko.

Effettuando un ordine, il cliente dichiara di aver letto, compreso e accettato integralmente le presenti condizioni di vendita.

 

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## 2. Prezzi

Tutti i prezzi sono espressi in Euro (€) e comprensivi di IVA, salvo diversa indicazione.

Ottica Mirko si riserva il diritto di modificare i prezzi in qualsiasi momento senza preavviso; tuttavia, il prezzo applicato sarà quello visualizzato al momento della conferma dell’ordine.

Eventuali errori evidenti di prezzo o descrizione potranno comportare l’annullamento dell’ordine anche successivamente alla conferma.

 

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## 3. Spedizioni

 

- Italia: €9,99 (gratuita sopra €50)  

- Unione Europea: €24,90  

- Paesi Extra UE: €29,90  

Le spedizioni vengono effettuate all’indirizzo indicato dal cliente durante l’ordine.

I tempi di consegna sono indicativi e possono subire variazioni per cause indipendenti dalla volontà di Ottica Mirko (corrieri, festività, condizioni meteo, scioperi o altre cause di forza maggiore).

Eventuali ritardi non danno diritto a richieste di risarcimento.

Il cliente è tenuto a verificare l’integrità del pacco al momento della consegna e segnalare immediatamente eventuali anomalie.

 

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## 4. Pagamenti

Sono accettati i seguenti metodi di pagamento:

- Carta di credito/debito

- Bonifico bancario

- Altri metodi disponibili al checkout

 

Il pagamento è considerato valido solo al momento della conferma dell’incasso.

 

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## 5. Conferma ordine

Il venditore si riserva il diritto di:

- verificare i dati inseriti

- richiedere conferma telefonica o via email  

- annullare ordini sospetti o incompleti

 

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## 6. Prevenzione frodi e chargeback

 

Per tutelare entrambe le parti:

 

- Tutti gli ordini possono essere verificati prima della spedizione  

- Il venditore può richiedere conferma dell’identità del cliente  

- Il venditore può annullare ordini ritenuti a rischio frode  

 

⚠️ In caso di pagamento con carta:

- Il cliente si impegna a non effettuare chargeback fraudolenti  

- In caso di contestazione, verranno utilizzati come prova:

  - conferma ordine  

  - ricevuta pagamento  

  - prova di spedizione e consegna  

  - eventuali comunicazioni con il cliente  

 

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## 7. Spedizione e consegna

 

- La spedizione viene effettuata all’indirizzo indicato dal cliente  

- È responsabilità del cliente inserire dati corretti  

- Si consiglia spedizione con firma alla consegna  

 

Una volta consegnato al corriere, il venditore non è responsabile per ritardi imputabili al servizio logistico.

 

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## 8. Diritto di recesso

Ai sensi della normativa vigente, il cliente ha diritto di recedere dall’acquisto entro 14 giorni dalla consegna del prodotto.

Per esercitare il recesso, il cliente deve comunicarlo tramite email.

Condizioni per il rimborso:
- Il prodotto deve essere restituito integro
- Non deve presentare segni di utilizzo, danni o alterazioni
- Deve essere completo di confezione originale, accessori ed eventuali certificazioni

⚠️ In caso di prodotto:
- utilizzato
- danneggiato
- privo di confezione originale

- privo di eventuali certificazioni allegate in origine

il venditore si riserva il diritto di:
- rifiutare il reso
oppure
- trattenere una parte dell’importo a titolo di diminuzione del valore del bene

Le spese di restituzione sono a carico del cliente.

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Condizioni igieniche:
Per motivi igienici, i prodotti a contatto diretto con il viso devono essere restituiti in condizioni perfettamente rivendibili, privi di segni di utilizzo.

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Eccezioni al diritto di recesso:
Il diritto di recesso è escluso per:
- prodotti personalizzati
- articoli modificati su richiesta del cliente

Ai sensi della normativa vigente, il cliente consumatore ha diritto di recedere dall’acquisto entro 14 giorni dalla ricezione del prodotto.

Per esercitare il diritto di recesso è necessario inviare comunicazione via email indicando:

* numero ordine;
* dati dell’acquirente;
* prodotti oggetto del reso.

Il prodotto dovrà essere restituito:

* integro e non danneggiato;
* nelle medesime condizioni di consegna;
* completo di confezione originale, accessori ed eventuali omaggi;
* adeguatamente imballato per evitare danni durante il trasporto;
* accompagnato da prova d’acquisto (scontrino, ricevuta, conferma ordine o documento equivalente).

Non saranno accettati resi di prodotti:

* utilizzati oltre il tempo necessario a verificarne natura, caratteristiche e vestibilità;
* danneggiati;
* privi di confezione originale o accessori;
* modificati o alterati.

Ottica Mirko si riserva il diritto di verificare le condizioni del prodotto restituito prima di procedere al rimborso.

Qualora il prodotto presenti una diminuzione di valore dovuta a utilizzo improprio o manipolazione non necessaria, il rimborso potrà essere ridotto proporzionalmente.

Le spese di spedizione del reso sono a carico del cliente salvo diversi accordi.

Il rimborso verrà effettuato entro 14 giorni dalla ricezione e verifica del reso tramite lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto, salvo diversa indicazione concordata.

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## 9. Prodotti non idonei al reso

 

Non è possibile esercitare il diritto di recesso per:

- prodotti personalizzati  

- articoli modificati su richiesta del cliente  

Ai sensi dell’art. 59 del Codice del Consumo, sono esclusi dal diritto di recesso:

* occhiali con lenti graduate;
* lenti personalizzate;
* prodotti realizzati o modificati su specifica richiesta del cliente;
* prodotti sigillati aperti dopo la consegna qualora non idonei alla restituzione per motivi igienici o sanitari.

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## 9.1 RESI NON AUTORIZZATI

I resi devono essere preventivamente autorizzati da Ottica Mirko tramite comunicazione email o altro contatto ufficiale.

Ottica Mirko si riserva il diritto di rifiutare spedizioni di reso inviate senza preventiva autorizzazione.

I resi dovranno essere spediti all’indirizzo comunicato da Ottica Mirko al momento dell’autorizzazione.

## 10. Garanzia

I prodotti sono coperti da garanzia legale di conformità secondo normativa vigente.

La garanzia non copre danni causati da:

* uso improprio;
* urti;
* cadute;
* normale usura;
* manutenzione non corretta;
* interventi effettuati da soggetti non autorizzati.

 

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## 11. Responsabilità

 

Il venditore non è responsabile per:

- uso improprio dei prodotti  

- errori inseriti dal cliente in fase d’ordine  

- ritardi imputabili a terzi (corrieri, servizi esterni)

Ottica Mirko non potrà essere ritenuta responsabile per danni indiretti o conseguenti derivanti dall’utilizzo dei prodotti acquistati.

La responsabilità massima sarà limitata al valore dell’ordine effettuato.

 

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## 12. Comunicazioni

 

Il cliente è tenuto a fornire dati veritieri e contattabili.  

Il venditore può contattare il cliente per verifiche sull’ordine.

 

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## 13. Privacy

I dati sono trattati nel rispetto della normativa GDPR vigente.

 

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## 14. Foro competente

Le presenti condizioni sono regolate dalla legge italiana.

Per ogni controversia relativa all’interpretazione, validità o esecuzione delle presenti condizioni, sarà competente il Foro di Bergamo, fatti salvi i diritti inderogabili previsti dalla normativa vigente a tutela del consumatore.

 

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## 15. Accettazione delle condizioni

Con l’acquisto, il cliente dichiara di aver letto e accettato integralmente i presenti termini e condizioni.

 

## 16.  PRODOTTI

Le immagini dei prodotti presenti sul sito hanno finalità illustrative.
Colori, dimensioni e dettagli possono differire leggermente rispetto al prodotto reale anche in funzione delle impostazioni del dispositivo utilizzato.

Ottica Mirko si impegna a descrivere i prodotti nel modo più accurato possibile.

La disponibilità dei prodotti è soggetta ad aggiornamento automatico e potrebbe subire variazioni contemporanee alla navigazione del sito

 

## 17. ORDINI

L’ordine si considera concluso al ricevimento della conferma d’ordine inviata via email.

Ottica Mirko si riserva il diritto di rifiutare o annullare ordini nei seguenti casi:

* dati incompleti o non corretti;
* indisponibilità del prodotto;
* sospetto di attività fraudolente;
* utilizzo improprio di buoni sconto o promozioni;
* problematiche relative al pagamento.

In tali casi il cliente sarà prontamente informato e, se necessario, rimborsato.

 

## 18. PROPRIETÀ INTELLETTUALE 

Tutti i contenuti presenti sul sito, inclusi immagini, loghi, testi, grafiche e marchi, sono protetti dalle normative vigenti in materia di proprietà intellettuale.

È vietata qualsiasi riproduzione non autorizzata.

 

## 19. CONTATTI

Per qualsiasi informazione o assistenza:

🌐 Ottica Mirko
📞 035-971228
📱 WhatsApp: 349-4557618
📧 bani.mirko@yahoo.com

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## 20. Prodotti Smart / Ray-Ban Meta

20.1 Alcuni prodotti disponibili su Ottica Mirko possono integrare componenti elettronici, batterie ricaricabili, fotocamere, microfoni, assistenti vocali, connettività Bluetooth/Wi-Fi o altre funzionalità smart e AI, come ad esempio gli occhiali Ray-Ban Meta.

20.2 Tali prodotti devono essere utilizzati esclusivamente secondo le istruzioni ufficiali fornite dal produttore e nel rispetto delle normative vigenti applicabili nel Paese di utilizzo.

20.3 Il cliente si impegna a:

* utilizzare il prodotto in modo corretto e conforme alla destinazione d’uso;
* non effettuare modifiche, manomissioni, smontaggi o riparazioni non autorizzate;
* non alterare componenti elettronici, batterie, aste, sistemi audio o altri elementi strutturali del prodotto;
* utilizzare esclusivamente accessori, cavi e sistemi di ricarica compatibili o approvati dal produttore.

20.4 Eventuali interventi tecnici non autorizzati, utilizzi impropri, urti, infiltrazioni di liquidi, alterazioni software o hardware, utilizzo non conforme alle istruzioni del produttore o danni causati da terzi possono comportare la decadenza della garanzia legale e commerciale, ove applicabile.

20.5 Prima di qualsiasi restituzione, reso, sostituzione o invio in assistenza di prodotti smart/elettronici, il cliente è tenuto a:

* effettuare il reset del dispositivo;
* disconnettere eventuali account associati;
* eliminare dati personali, immagini, registrazioni audio/video o altri contenuti memorizzati sul dispositivo.

20.6 Ottica Mirko non è responsabile per eventuali perdite di dati, contenuti o informazioni personali lasciati sul dispositivo dal cliente prima della restituzione o dell’assistenza tecnica.

20.7 I prodotti contenenti batterie al litio o componenti elettronici devono essere restituiti utilizzando imballaggi adeguati e conformemente alle istruzioni eventualmente fornite dal produttore o dal servizio clienti.

20.8 Le immagini, descrizioni tecniche, funzionalità software e caratteristiche dei prodotti smart presenti sul sito hanno finalità illustrative e informative e possono subire variazioni, aggiornamenti o modifiche da parte del produttore senza preavviso.

20.9 Alcune funzionalità smart, applicazioni o servizi collegati ai prodotti possono dipendere da software, applicazioni, servizi cloud o piattaforme di terze parti non gestite da Ottica Mirko. Pertanto, Ottica Mirko non garantisce la continuità, disponibilità o compatibilità futura di tali servizi.

20.10 L’utilizzo di fotocamere, registrazioni audio, assistenti vocali o altre funzionalità integrate nei prodotti smart è sotto l’esclusiva responsabilità dell’utilizzatore, che si impegna a rispettare la normativa vigente in materia di privacy, registrazioni, trattamento dati personali e utilizzo in luoghi pubblici o privati.

20.11 Disclaimer specifico Ray-Ban Meta

I prodotti RAY-BAN | META richiedono uno smartphone compatibile con sistema operativo Android o iOS, connessione internet wireless, servizi di localizzazione attivi, un account Meta e l’applicazione Meta View scaricabile gratuitamente.

Alcune funzionalità, applicazioni, servizi vocali o integrazioni potrebbero essere disponibili solamente in determinati Paesi o lingue e potrebbero variare nel tempo secondo quanto stabilito dal produttore.

Il prodotto può richiedere aggiornamenti software periodici, inclusi aggiornamenti necessari al primo utilizzo.

Il prodotto è destinato esclusivamente a utenti di età pari o superiore a 13 anni, salvo differenti disposizioni normative applicabili nel Paese di utilizzo.

Il prodotto può interferire con alcuni dispositivi medici personali. In caso di dubbi, il cliente è invitato a consultare il proprio medico o il produttore del dispositivo medico prima dell’utilizzo.

Durante l’utilizzo delle funzionalità audio, video, fotografiche o vocali integrate nel prodotto, l’utente è tenuto a rispettare tutte le normative locali vigenti, incluse quelle relative a privacy, registrazioni audio/video, consenso delle persone coinvolte e utilizzo di dispositivi elettronici in luoghi pubblici o privati.

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## 21. Prodotti Nuance Audio

21.1 Alcuni prodotti disponibili su Ottica Mirko possono integrare soluzioni acustiche elettroniche, dispositivi audio assistivi, batterie ricaricabili o tecnologie OTC (“over-the-counter”) per il supporto uditivo, come i prodotti Nuance Audio.

21.2 I prodotti Nuance Audio sono progettati per supportare persone con percezione di perdita uditiva lieve o moderata e devono essere utilizzati esclusivamente secondo le istruzioni del produttore e nel rispetto della normativa vigente applicabile.

21.3 Il cliente si impegna a:

* utilizzare il prodotto conformemente alla destinazione d’uso;
* non effettuare modifiche, riparazioni o manomissioni non autorizzate;
* non alterare componenti elettronici, batterie, sistemi audio o parti strutturali del prodotto;
* utilizzare esclusivamente accessori, cavi e sistemi di ricarica compatibili o approvati dal produttore.

21.4 Eventuali interventi non autorizzati, utilizzi impropri, modifiche strutturali, danni accidentali, infiltrazioni di liquidi, urti o utilizzi difformi dalle istruzioni del produttore possono comportare la limitazione o decadenza della garanzia legale e commerciale applicabile.

21.5 I prodotti Nuance Audio devono essere utilizzati nel rispetto delle eventuali avvertenze mediche, tecniche e di sicurezza fornite dal produttore. In caso di dubbi relativi alla compatibilità con dispositivi medici personali o specifiche condizioni dell’utilizzatore, si consiglia di consultare il proprio medico o specialista prima dell’utilizzo.

21.6 Prima di qualsiasi restituzione, reso, sostituzione o invio in assistenza di prodotti Nuance Audio, il cliente è tenuto a:

* effettuare il reset del dispositivo, ove previsto;
* eliminare eventuali dati personali presenti;
* seguire le istruzioni operative fornite dal produttore o dal servizio clienti.

21.7 Ottica Mirko non è responsabile per eventuali perdite di dati, configurazioni, impostazioni o contenuti personali non rimossi dal cliente prima della restituzione del prodotto.

21.8 I prodotti contenenti batterie o componenti elettronici devono essere restituiti e trasportati conformemente alla normativa vigente applicabile ai dispositivi elettronici e alle eventuali istruzioni fornite dal produttore.

21.9 Le immagini, descrizioni tecniche, materiali informativi, funzioni software e caratteristiche dei prodotti Nuance Audio presenti sul sito hanno finalità illustrative e informative e possono subire variazioni o aggiornamenti da parte del produttore senza preavviso.

21.10 Alcune funzionalità, aggiornamenti software, servizi digitali o compatibilità dei prodotti Nuance Audio possono dipendere da piattaforme, applicazioni o servizi di terze parti non gestiti da Ottica Mirko. Pertanto, Ottica Mirko non garantisce la continuità o disponibilità futura di tali servizi.

21.11 I prodotti Nuance Audio devono essere conservati, ricaricati e utilizzati secondo le istruzioni tecniche del produttore, al fine di preservarne funzionalità, autonomia e sicurezza operativa.

21.12 Eventuali attività dimostrative, prove prodotto o utilizzo di kit demo presso il punto vendita sono soggetti a specifiche procedure tecniche e di sicurezza definite dal produttore.

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## 22. Immagini, Marchi e Presentazione Prodotti

22.1 Tutti i marchi, loghi, nomi commerciali, immagini, fotografie, video, materiali grafici e contenuti presenti sul sito appartengono ai rispettivi titolari dei diritti e sono utilizzati da Ottica Mirko esclusivamente in qualità di rivenditore autorizzato.

22.2 Le immagini dei prodotti presenti sul sito hanno finalità illustrative e informative. Colori, dimensioni, dettagli estetici, packaging, accessori o caratteristiche possono differire leggermente dal prodotto reale anche a causa di aggiornamenti del produttore, impostazioni del display o variazioni produttive.

22.3 È vietata qualsiasi riproduzione, copia, distribuzione, utilizzo commerciale o modifica non autorizzata dei contenuti presenti sul sito.

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## 23. Canali di vendita autorizzati

23.1 Ottica Mirko commercializza esclusivamente prodotti originali provenienti da canali ufficiali e autorizzati dai produttori o distributori.

23.2 Eventuali prodotti venduti tramite marketplace, piattaforme di terze parti o canali differenti dal sito ufficiale potrebbero essere soggetti a condizioni, disponibilità, servizi o limitazioni differenti.

23.3 Ottica Mirko non garantisce autenticità, integrità, garanzia o provenienza di prodotti acquistati tramite soggetti terzi non autorizzati.

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## 24. Disponibilità Prodotti e Assortimento

24.1 La disponibilità dei prodotti mostrati sul sito può variare senza preavviso in base a disponibilità di magazzino, politiche del produttore, limiti distributivi, collezioni stagionali o aggiornamenti delle gamme prodotto.

24.2 Alcuni prodotti, collezioni limitate o versioni speciali potrebbero essere disponibili esclusivamente per determinati mercati, punti vendita o periodi temporali.

24.3 Ottica Mirko si riserva il diritto di modificare, aggiornare o rimuovere prodotti, prezzi, descrizioni o caratteristiche tecniche in qualsiasi momento senza obbligo di preavviso.

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## 25. Limitazioni Ordini e Rivendita Non Autorizzata

25.1 Ottica Mirko si riserva il diritto di limitare, annullare o rifiutare ordini che presentino caratteristiche anomale, quantità incompatibili con il normale utilizzo personale o sospetti di acquisto finalizzato alla rivendita non autorizzata.

25.2 Ottica Mirko si riserva inoltre il diritto di annullare ordini in caso di errori tecnici, errori di prezzo, indisponibilità sopravvenuta o sospetto utilizzo fraudolento del sito.

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## 26. Proprietà Intellettuale

26.1 Tutti i contenuti presenti sul sito, inclusi testi, fotografie, video, loghi, elementi grafici, layout, descrizioni prodotto e materiali promozionali sono protetti dalla normativa vigente in materia di proprietà intellettuale.

26.2 Qualsiasi utilizzo non autorizzato dei contenuti presenti sul sito è vietato senza preventiva autorizzazione scritta dei rispettivi titolari dei diritti.

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## 27. Errori Tecnici e Informazioni del Sito

27.1 Ottica Mirko si impegna a mantenere aggiornate e corrette le informazioni presenti sul sito, ma non garantisce l’assenza di errori tipografici, tecnici, grafici, descrittivi o relativi a disponibilità, immagini, compatibilità, specifiche tecniche o prezzi.

27.2 In presenza di errori evidenti o anomalie tecniche che comportino indicazioni manifestamente errate di prezzo, disponibilità o caratteristiche del prodotto, Ottica Mirko si riserva il diritto di annullare l’ordine anche successivamente alla ricezione della conferma automatica dell’ordine, provvedendo al rimborso degli eventuali importi già versati.

27.3 Le conferme automatiche ricevute via email non costituiscono automatica accettazione definitiva dell’ordine, che si considera perfezionato solo al momento della spedizione del prodotto.

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##28. Limitazione di Responsabilità

28.1 Salvo i casi di dolo o colpa grave, Ottica Mirko non potrà essere ritenuta responsabile per danni indiretti, perdite economiche, mancati profitti, perdita di dati, interruzioni di attività o danni derivanti da:

* utilizzo improprio dei prodotti;
* incompatibilità con dispositivi di terze parti;
* indisponibilità temporanea del sito;
* ritardi di consegna imputabili al corriere o a cause di forza maggiore;
* aggiornamenti software o modifiche effettuate dai produttori;
* utilizzo non conforme alle istruzioni del produttore.

28.2 Resta in ogni caso impregiudicata la tutela prevista dalle norme inderogabili del Codice del Consumo applicabili ai consumatori.

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## 29. Forza Maggiore

29.1 Ottica Mirko non sarà responsabile per ritardi o impossibilità di esecuzione derivanti da eventi fuori dal proprio ragionevole controllo, inclusi, a titolo esemplificativo:

* guasti informatici;
* blackout;
* problemi logistici o dei corrieri;
* scioperi;
* eventi atmosferici eccezionali;
* attacchi informatici;
* indisponibilità dei fornitori;
* provvedimenti dell’autorità;
* pandemie o emergenze sanitarie.

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## 30. Account Cliente e Sicurezza

Molto utile se hai registrazione account.

30. Account Cliente e Sicurezza

30.1 Il cliente è responsabile della riservatezza delle proprie credenziali di accesso e delle attività effettuate tramite il proprio account.

30.2 Ottica Mirko non potrà essere ritenuta responsabile per accessi non autorizzati derivanti da negligenza del cliente nella custodia delle credenziali.

30.3 Ottica Mirko si riserva il diritto di sospendere o chiudere account utilizzati in modo fraudolento, illecito o contrario alle presenti condizioni.

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## 31. Utilizzo Improprio del Diritto di Recesso

31.1 Il diritto di recesso dovrà essere esercitato conformemente alla normativa vigente e nel rispetto dei principi di buona fede.

31.2 Ottica Mirko si riserva il diritto di trattenere eventuali diminuzioni di valore del prodotto derivanti da utilizzi eccedenti quanto necessario per stabilire natura, caratteristiche e funzionamento del bene.

31.3 Per motivi igienici e di sicurezza, il diritto di recesso potrebbe essere escluso nei casi previsti dalla normativa vigente, inclusi prodotti personalizzati, lenti graduate realizzate su misura o prodotti sigillati aperti dopo la consegna ove applicabile.

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## 32. Privacy e Cookie Policy

32.1 Il trattamento dei dati personali è disciplinato dalla Privacy Policy e Cookie Policy pubblicate sul sito, che costituiscono parte integrante delle presenti Condizioni Generali di Vendita.

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## 33. Legge Applicabile e Foro Competente

33.1 Le presenti Condizioni Generali sono disciplinate dalla legge italiana.

33.2 Per qualsiasi controversia relativa all’interpretazione, validità o esecuzione delle presenti condizioni sarà competente il foro del luogo di residenza o domicilio del consumatore, se ubicato nel territorio italiano.

33.3 Nei casi non soggetti alla disciplina inderogabile del consumatore, il foro esclusivamente competente sarà quello di Bergamo.

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